Información del sitio
Privacidad
Borrador para revisión legal. Describe las condiciones actuales de tratamiento y conservación de la información.
Esta página explica el tratamiento previsto de la información que compartís con Kervario a través del sitio y su asistente de inteligencia artificial.
Responsable y contacto
El responsable de Kervario es Sebastian Cardoso, en Miramar, Buenos Aires, Argentina. Para consultas sobre el tratamiento de tus datos, escribí a hola@kervario.com.
Qué datos recibimos y para qué
El formulario solicita nombre, email, servicio de interés y una descripción del proyecto. Empresa y WhatsApp son opcionales. Usamos esos datos para gestionar tu consulta, evaluar la necesidad y contactarte. La aceptación del formulario no es una suscripción a comunicaciones comerciales.
Conversaciones con el asistente
Si decidís usar el chat y aceptás el aviso previo, guardamos los mensajes, las respuestas y las fuentes utilizadas. El equipo puede revisar las conversaciones para gestionar consultas y supervisar el funcionamiento del asistente. No hace falta dar tu email para conversar.
No compartas contraseñas, credenciales, información de terceros ni datos sensibles. Las conversaciones no se incorporan automáticamente al conocimiento público del asistente.
Proveedores que intervienen
La arquitectura utiliza Cloudflare para alojar y proteger el sitio, Turso para almacenar los datos de la aplicación y Resend para enviar notificaciones de consultas. Cuando el asistente está habilitado, OpenAI procesa el contenido necesario para generar sus respuestas y preparar las representaciones del conocimiento utilizado. Cloudflare Workers AI puede configurarse como proveedor alternativo. Los documentos originales de conocimiento se guardan de forma privada.
Estos proveedores procesan la información necesaria para prestar sus servicios según sus propias condiciones. Su intervención depende de las funciones habilitadas en el sitio.
Verificación contra uso automatizado
Usamos Cloudflare Turnstile para verificar acciones protegidas, como el envío de consultas y el inicio de conversaciones. Este servicio puede tratar información técnica del navegador y de la conexión. Consultá el Turnstile Privacy Addendum de Cloudflare.
Cookies, seguridad y métricas
El chat y la administración utilizan cookies de sesión para reconocer y proteger sus respectivas sesiones. El chat también guarda un identificador de conversación en el almacenamiento de la pestaña para recuperar el historial al volver a abrirlo; ese identificador por sí solo no autoriza el acceso. Los controles contra abuso procesan información técnica y utilizan identificadores derivados de la conexión con conservación limitada; no necesitan conservar la dirección IP completa indefinidamente.
El sitio puede contar consultas recibidas, aperturas del chat y clics de contacto de forma agregada. Esas métricas no incluyen emails ni textos de conversaciones. No se incorporan píxeles publicitarios por defecto.
Acceso y conservación
El acceso a consultas, conversaciones y documentos internos está restringido a administradores autorizados. Las consultas, las conversaciones y los registros de actividad asociados se conservan sin un plazo de borrado automático, mientras el responsable los considere necesarios para gestionar el servicio. No publicamos estos datos como parte del contenido del sitio.
El responsable puede eliminarlos manualmente. También podés solicitar su eliminación escribiendo a hola@kervario.com.
Consultas sobre tus datos
Podés solicitar información, corrección o eliminación de los datos que hayas compartido, sujeto a las obligaciones y condiciones aplicables. Será necesario verificar la relación de la solicitud con los datos involucrados.
Canal de contacto: hola@kervario.com.
Alcance de este borrador
Este texto describe el funcionamiento del sitio y no constituye una afirmación de cumplimiento legal automático ni acredita una revisión profesional. Puede revisarse para reflejar cambios en el servicio o ajustes de sus condiciones.